Relatório de exemplo de um estúdio de fisioterapia fictício. Fazer o diagnóstico gratuito
O que mais pesa
As redes dão trabalho, e nem sempre trazem clientes.
Conteúdo e presença · 38/100 · aparece por impulso, e sem rotina a procura não cresce
1 ou 2Publicações por semanaO preço ficou no que parecia justo, e há anos que não mexe. No fim tens a tabela de preços nova, com o mínimo por hora e o aumento calculado com os teus clientes.
Preços e margem · 48/100 · as receitas cobrem os custos por pouco, com a margem real por medir
32€/hPreço-horaO tempo vai no que se repete todas as semanas, e o que importa fica para depois.
Operação · 54/100 · funciona à força das horas de trabalho
38hHoras por semana
Com 32 clientes e 38 horas por semana, o estúdio fatura 2.900€ por mês, e a margem de cada sessão ainda é uma ideia vaga.
32 clientes ativos, 38 horas por semana e 2.900€ por mês, estável há um ano: há procura e há regularidade. O preço-hora é de 32€, com a última subida no ano passado, e quase sempre não há contrato escrito.
O objetivo é chegar aos 3.500€ por mês sem trabalhar mais horas, e isso pede que cada hora de trabalho passe de 18€ para cerca de 21€. A subida de preço que as respostas apontam não chega sozinha: acrescenta até 270€ por mês, e a distância é de 600€. O resto vem de cobrar mais das horas que já se trabalham, ou de serviços com melhor margem.
O primeiro passo é calcular o custo direto de uma sessão (material, tempo, espaço) e a margem que deixa. Com ela à vista, o novo preço aplica-se aos clientes novos, e a tabela dos habituais revê-se com mais calma.
Por hora, o preço está nos 32€, e os sinais apontam para perto dos 35€.
A conta do preço
Cobras 32€/h.
Com 2.900€ por mês e 38 horas de trabalho por semana, cada hora trabalhada rende 18€.
Pelo que as respostas assinalam (a margem ainda é um palpite), o preço-hora apontaria para entre 33€/h e 35€/h. É uma estimativa pelas respostas, sem os teus custos.
Os 2.900€ de faturação são cerca de 91 horas cobradas a 32€/h. Essas horas ao preço novo dão entre 90€ e 270€ a mais por mês, se os clientes ficarem.
Os números do negócio
As 5 áreas
- Preços e margem48/100As receitas cobrem os custos por pouco, com a margem real por medir.
- Clientes e vendas78/100Há vendas, e os clientes habituais ainda não cobrem os custos do mês.
- Conteúdo e presença38/100Aparece por impulso, e sem rotina a procura não cresce.
- Marca e estratégia70/100O posicionamento está por afinar.
- Operação54/100Funciona à força das horas de trabalho.
O que vem a seguir
Sem uma porta escolhida, o primeiro plano é «Os primeiros 30 dias», para veres por onde começar, e a seguir, a área que mais pesa: conteúdo e presença, com «Os posts do mês».
Desafio · 7 diasEsta épocade 30 de outubro a 9 de novembro
Black Friday com margem
No fim, tens o pack com o desconto e a margem calculados, o cartaz e o vale para partilhar e as mensagens prontas a enviar.
Ver os diasDia 6 de «Os primeiros 30 dias», a aula «Planeamento de conteúdo»
O calendário de 2 semanas, com o tema, o tipo e o formato de cada post, em Excel.
A abrir…
Este exercício, com os teus números.
Fazer o diagnósticoDepois destes
- O tempo e a rotinaCompleto · 9 dias15 min/dia · sem númerosA rotina do dia, as tarefas por prioridade, três tarefas automatizadas e o primeiro processo escrito.
- Os números do mêsCompleto · 9 dias15 min/dia · com a tua faturaçãoO orçamento dos próximos 12 meses em Excel, os custos separados em fixos e variáveis e a previsão da tesouraria.
- O preço certoCompleto · 11 dias15 min/dia · com os teus preçosA tabela de preços nova, o aumento calculado com os teus clientes e a mensagem para o anunciar.
- Para onde vai o negócioCompleto · 9 dias15 min/dia · sem númerosO mapa da concorrência com a tua posição, a escada de ofertas e os objetivos do trimestre.
As ferramentas do dia a dia
- Tarefas38h de trabalho por semana, e as tarefas num quadro só.Abrir
- Clientes32 clientes nos últimos 3 meses, cada um com o contacto e uma nota.Abrir
- Dinheiro2.900€ de faturação por mês, e ao lado o que sai do negócio, fixo e variável.Abrir
- PreçosA 32€/h: a margem de cada serviço e o preço mínimo para a hora compensar.Abrir
- Conteúdo1 ou 2 publicações por semana: os posts do mês, com as datas do setor.Abrir
O relatório do próprio negócio leva 4 minutos.
Com ele, o desafio de 7 dias: os 3 primeiros dias do plano, com os teus números.
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- O ajuste aos 30 dias, os balanços trimestrais e o anual