Perguntas E respostas.
As que recebemos com mais frequência. Se a tua não está aqui, escreve para suporte@elevateclub.pt.
Produto e para quem
O que é o Elevate?
O Elevate é formação e ferramentas de gestão para pequenos negócios em Portugal: diagnóstico, lições editoriais e ferramentas (preços, propostas, legendas) que trabalham com o contexto do teu negócio.
Para quem é? Trabalho por conta própria, tenho equipa pequena, ou ainda não tenho negócio.
Para qualquer pequeno negócio em Portugal, com ou sem equipa, a validar a ideia ou já a faturar. Quem começa do zero tem um arranque de descoberta guiado, e o diagnóstico adapta o percurso a onde estás.
Como é que o Elevate funciona?
Produto único, acesso total às lições e ferramentas de gestão, com IA incluída. Começas pelo diagnóstico, segues o percurso recomendado e usas as ferramentas com os teus dados. Entras com plano mensal ou anual.
Como começo?
Diagnóstico grátis em 8 minutos: uma leitura de 5 áreas-chave do negócio e um plano para os 6 meses seguintes. Depois decides como avançar.
Posso ver como é por dentro antes de pagar?
Sim. O diagnóstico é gratuito e dá-te 7 dias dentro da plataforma: 6 lições e 4 ferramentas de gestão abertas, e o catálogo inteiro à vista. Os 7 dias contam a partir do diagnóstico, e só depois decides se fica.
É só mais um curso online?
Não. O diagnóstico diz-te por onde começar e cada tema acaba numa decisão sobre o teu negócio. As ferramentas trabalham com os teus números.
Já tenho contabilista. Isto serve para quê?
O contabilista trata das contas fechadas e dos impostos, e continua a ser quem trata disso. O Elevate trabalha a camada de cima: o preço que cobras, a margem que sobra em cada serviço, os clientes que te sustentam o ano e as decisões dos próximos meses. Andam juntos, porque quanto melhores forem essas decisões mais limpas ficam as contas que ele fecha no fim do ano.
Pagamento e preço
Quanto custa?
Duas formas de entrar: mensal a €25/mês, ou anual a €249. Durante o lançamento, as primeiras 100 contas entram no anual a €99 e renovam a €99 enquanto forem clientes. É a abertura, e acontece uma vez.
Qual a diferença entre o mensal e o anual?
O acesso é o mesmo e muda só a forma de pagar: o mensal renova todos os meses, o anual cobra-se de uma vez e fica mais barato ao ano. No lançamento, 4 meses de mensal pagam o ano inteiro.
Como funciona o pagamento?
Pagamento seguro via Stripe. Renova automaticamente ao preço a que entraste.
Posso cancelar quando quiser?
Podes, a partir da tua conta: em Perfil, no separador Plano, abres a gestão da subscrição e paras a renovação sem falar com ninguém. O acesso continua até ao fim do período que já pagaste e não é cobrado mais nada depois disso.
Quantas ações de IA posso fazer?
200 ações por mês, tanto no mensal como no anual. O contador renova no primeiro dia de cada mês. Uma "ação" é gerar um preço, uma proposta ou uma legenda, não uma chamada técnica.
Conteúdo e lições
O que está incluído?
Diagnóstico, lições editoriais sobre todas as áreas do negócio, percurso personalizado, ferramentas e balanços regulares (ajuste aos 30 dias, balanço trimestral e balanço anual).
Que temas cobrem?
As 15 áreas da gestão de um negócio: estratégia e modelo de negócio, oferta e preço, finanças e margens, marca, conteúdo e vendas, atendimento, operações e produtividade, crescimento e parcerias, IA, mentalidade, e-commerce e o teu setor. São mais de 200 lições curtas. A parte legal e fiscal essencial também está coberta, mas o foco é a estratégia e a gestão que fazem o negócio crescer.
Posso ver as lições antes de entrar?
Os títulos sim, todos: o programa completo está publicado em elevateclub.pt/programa, área a área, com os temas e a duração de cada lição. O conteúdo abre com a conta.
Ensinam a usar IA (inteligência artificial) no negócio?
Sim, e a fundo. Há um pilar inteiro de inteligência artificial (IA), do dia-a-dia (escrever, organizar, criar imagem e vídeo) ao avançado: automações, agentes, analisar e decidir com IA, aparecer nas respostas da IA e até construir a tua própria ferramenta. Com uma lição sobre ética e autenticidade. E as ferramentas da plataforma já correm com IA nos dados do teu negócio.
Porque não uso só uma IA genérica e gratuita?
Podes, e o Elevate até te ensina a usá-la bem. A diferença está na memória: uma IA genérica não conhece o teu negócio e esquece a conversa de ontem. Aqui, o que decides fica guardado, dos preços que fechas ao plano que escreves e aos números de cada mês. Todos os meses recebes um briefing do teu negócio feito sobre esse histórico, e é essa memória que liga as respostas soltas à gestão do negócio.
O conteúdo está atualizado?
Sim. Escrito para o contexto português de hoje e revisto de forma contínua. O pilar de IA é revisto à medida que as ferramentas mudam.
Como é aprender no Elevate?
Sem horários nem sessões marcadas. Cada lição é curta, com exemplos reais e exercícios que ficam guardados no teu negócio, para voltares sempre que precisares.
Quanto tempo até ver resultados?
Com 2-3 horas por semana, o preço e a oferta ficam definidos nas primeiras semanas. A implementação completa faz-se ao longo dos meses, com os balanços a marcar o ritmo.
Quantas horas por semana preciso?
2-3 horas, em sessões de 30-45 minutos, quando te der jeito.
É tudo em português?
Tudo em português, com exemplos e mercado locais. A parte fiscal essencial (IRS, IVA, Segurança Social) está atualizada, mas o foco é a estratégia e a gestão do teu negócio.
Suporte
Há suporte?
Sim. Suporte por email em dias úteis, incluído no mensal e no anual. Pela página de Contacto ou pelo menu da conta após login.
Posso falar com alguém em direto?
O suporte é assíncrono, por email, incluído no mensal e no anual. A quem entra cedo damos atenção mais próxima nos primeiros meses: queremos ouvir quem usa.
É formação certificada?
Não. É formação prática de gestão: sais com o preço definido, a margem calculada e um plano escrito para o teu negócio. Certificados oficiais (CCP, nível 4 ou outro) só uma entidade formadora certificada os emite, e o Elevate não é uma.
Técnico e dados
Os meus dados estão seguros? RGPD?
Sim. Cumprimos RGPD. Podes exportar ou eliminar os teus dados na conta. Nunca vendemos os teus dados; partilhamos apenas com os fornecedores que fazem o serviço funcionar (alojamento, pagamentos, email, IA), listados na política de privacidade (elevateclub.pt/privacidade).
Onde leio os termos e a política de privacidade?
Em elevateclub.pt/termos e elevateclub.pt/privacidade.
Funciona no telemóvel?
Sim. Foi feito primeiro para o telemóvel, com instalação opcional como app em Android e iOS.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. Corre no browser. Opcionalmente podes instalar como app pelo menu do browser.
Alguma pergunta que falta?
Escreve. Respondemos em 1-2 dias úteis. E se já leste o suficiente, o diagnóstico responde à pergunta que interessa mais: por onde é que o teu negócio começa.