Política de Privacidade.

A Elevate respeita a tua privacidade e trata os teus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa aplicável. Esta política descreve que dados recolhemos, para que fins e quais os teus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a entidade que opera a plataforma Elevate. Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os teus direitos, escreve para suporte@elevateclub.pt ou usa a página Contacto.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos dados que nos facultas no registo e na utilização do serviço: nome, email, informação de perfil e negócio (diagnóstico, preferências), dados de progresso na formação e utilização de ferramentas. Também podemos recolher dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) para funcionamento e segurança do serviço e, quando consentido, para análise e melhoria da experiência.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para: prestação do serviço (execução do contrato), gestão da conta e faturação, personalização do diagnóstico e conteúdos, suporte ao cliente, e, quando aplicável, comunicação comercial (com o teu consentimento) e cumprimento de obrigações legais. A base legal inclui execução contratual, consentimento e legítimo interesse, conforme o caso. Parte do serviço usa inteligência artificial: quando fazes o diagnóstico ou usas uma ferramenta de IA, os dados do teu perfil de negócio e as tuas respostas são enviados a um fornecedor de modelos de IA para gerar o resultado (ver secção 4). Esse tratamento é feito para execução do contrato. Ao submeteres o diagnóstico Elevate e indicares o teu email, ficas inscrita na nossa newsletter e recebes comunicações por email (a tua leitura, conteúdos e novidades); podes cancelar a qualquer momento, com um clique na ligação presente em cada email.

4. Partilha e subcontratados

Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que nos apoiam, com obrigação de confidencialidade e apenas para as finalidades indicadas:

• Supabase — base de dados, autenticação e ficheiros
• Vercel — alojamento do site e estatísticas de tráfego
• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — envio de email
• Anthropic — modelos de inteligência artificial que geram o diagnóstico e os resultados das ferramentas
• PostHog — análise de utilização (só com o teu consentimento; servidores na União Europeia)
• Sentry — deteção de erros técnicos, para manter o serviço a funcionar

Alguns destes fornecedores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas ao abrigo das garantias previstas nos artigos 44.º e seguintes do RGPD, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisão de adequação. Não vendemos os teus dados a terceiros. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Conservação

Conservamos os teus dados durante a vigência da relação contratual e, após o seu termo, pelo tempo necessário para obrigações legais, contabilísticas ou litígios. Podes definir preferências de retenção na área "Privacidade e dados" do teu perfil (disponível após login).

6. Os teus direitos

Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, portabilidade e oposição, nos termos do RGPD. Na plataforma, na secção Privacidade e dados (no teu perfil, após login), podes exportar os teus dados e solicitar a eliminação da conta. Se não tens conta — por exemplo, se só deixaste o email na lista de espera — pede-nos por email para suporte@elevateclub.pt e tratamos disso. Também podes apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD em Portugal).

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, autenticação e, quando consentido, análise. A análise só arranca depois de aceitares no aviso de cookies, e podes voltar atrás quando quiseres na Política de Cookies.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização figura no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma.

9. Contacto

Para exercer os teus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreve para suporte@elevateclub.pt ou usa a página Contacto.