Fazer o cliente voltar a comprar: o plano de 10 dias
Completo · 10 dias
O resultado
O email da segunda compra escrito, o pós-venda e as devoluções com regras claras, a subscrição pensada e o programa de fidelização desenhado.
Os dias
- Dia 1Medir quanto vale um cliente que volta
- Dias 2 e 3Programar os emails automáticos da loja
- Dia 4Redigir as mensagens do pós-venda
- Dias 5 e 6Somar o custo das devoluções por mês
- Dias 7 e 8Simular uma subscrição para o produto
- Dias 9 e 10Estruturar um programa de fidelização
E as ferramentas
- Clientes
Medir quanto vale um cliente que volta
Pede
- quantos clientes novos tens por mês
- que percentagem volta a comprar
- o valor médio de cada encomenda
- quanto fica de cada venda depois do custo do produto, em percentagem
- quantas vezes por ano compra um cliente fiel
O resultado
O lucro estimado por cliente e a receita e o lucro do mês se mais 5 ou 10 em cada 100 clientes voltarem a comprar
A abrir…
Com as tuas vendas online, isto é quanto vale cada cliente que volta.
Fazer o diagnóstico4 minutos para saber por onde começar.
ComeçarOutros planos
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10 diasClientes que voltamA lista dos primeiros contactos a abordar, o funil com cada oportunidade e os testemunhos pedidos.
9 diasA conversa de vendaA apresentação de um minuto, as respostas às cinco objeções, o fecho treinado e a proposta completa.
7 diasMais vendas na loja onlineO plano de marketing da loja, os produtos prontos para o Google Shopping, a conta da comissão de um marketplace e as métricas da loja numa página.